ORÉLIA SPA & BEAUTY
Conditions des cartes cadeaux
Les cartes et chèques cadeaux Orélia permettent d’offrir un rituel du spa. Les demandes se font auprès de notre équipe sur WhatsApp. Aucun achat ni paiement de carte cadeau n’est effectué sur ce site.
Achat et remise du bon
Le paiement intégral est requis à l’achat. Notre équipe vous communique les modalités de règlement et remet le bon après confirmation du paiement. Le bon indique le rituel offert, son code et sa date limite d’utilisation.
Validité de six mois
Le bon est valable 6 mois à compter de la date d’achat. Le soin doit être réalisé au plus tard à la date d’expiration indiquée sur le bon. Passé ce délai, le bon n’est plus valable.
Prendre rendez-vous
L’achat du bon ne fixe pas de rendez-vous. Le bénéficiaire contacte directement le spa par téléphone, e-mail ou WhatsApp en indiquant le code du bon. Le rendez-vous est confirmé selon les disponibilités. Aucun nouvel acompte n’est demandé pour le rituel déjà payé.
Annulation et remboursement
Les chèques cadeaux ne sont ni annulables ni remboursables, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi. Cette règle ne supprime pas un éventuel droit légal de rétractation applicable à un achat à distance.
Changer de bénéficiaire
Le changement de bénéficiaire est autorisé avant l’utilisation du bon. Contactez notre équipe avec le code du bon et le nom du nouveau bénéficiaire afin de mettre à jour son suivi. Ce changement ne prolonge pas la validité du bon.
Choisir un soin supérieur
Le bénéficiaire peut choisir un soin d’un tarif supérieur en réglant la différence auprès du spa.
Utilisation et suivi
Le bon s’utilise en une seule fois. La réception vérifie son code et le marque comme utilisé après le soin. En cas de perte ou de non-présentation au rendez-vous, le bon ne peut plus être utilisé.