Votre première visite au spa Orélia

Un spa ouvert à tous

Orélia se trouve au sein de Stars Hotel, mais vous n’avez pas besoin d’y séjourner pour réserver. Habitants de Marrakech, visiteurs de passage et clients d’autres hôtels sont les bienvenus.

Le spa vous accueille tous les jours de 10 h à 22 h, à l’angle de la rue Sebou et de la rue Ouadi Naffis, à Guéliz. Consultez notre adresse et la carte d’accès avant de partir pour prévoir votre trajet.

Comment votre réservation est confirmée

1. Choisissez votre soin et le créneau souhaité dans la réservation en ligne.
2. Notre équipe vérifie la disponibilité et valide le créneau.
3. Vous êtes ensuite invité à régler un acompte de 20 % pour confirmer la réservation.

L’acompte est non remboursable en cas d’annulation. Si vos plans changent, contactez notre équipe. Si vous arrivez en retard, le soin est raccourci pour respecter le rendez-vous suivant ; sa durée peut être maintenue lorsqu’aucun client n’est prévu après vous.

Ce qui est prévu pour votre soin

Un peignoir, une serviette et des chaussons sont fournis pour votre soin. Vous n’avez rien de particulier à apporter. Prévoyez surtout de pouvoir arriver à l’heure, sans ajouter une visite trop serrée juste avant votre rendez-vous.

Le règlement au spa se fait en espèces. Si vous souhaitez venir à deux, signalez-le lors de votre demande : les possibilités dépendent des disponibilités. Retrouvez les autres réponses dans nos informations pratiques et notre FAQ.

Vous venez avec une carte cadeau ?

Le parcours est différent : contactez directement le spa par WhatsApp ou par e-mail avec votre code cadeau pour convenir du rendez-vous. Aucun nouvel acompte n’est demandé pour le rituel déjà offert et réglé.

Les cartes cadeaux Orélia sont valables 6 mois et utilisables une seule fois. Pour en offrir une, choisissez le rituel à offrir puis échangez avec notre équipe sur WhatsApp : elle vous accompagne pour l’achat et la remise de la carte.