سياسة الخصوصية

من يتولّى معلوماتك؟

تُشغّل شركة REPSTO SARL أورِليا سبا آند بيوتي، ومقرّها في Stars Hotel & Spa، زاوية شارع سبو وشارع وادي نفيس، جليز، مراكش.

شركة REPSTO SARL مسؤولة عن المعلومات التي يستخدمها السبا للردّ على الاستفسارات وإدارة الجلسات. الاستقبال هو جهة تواصلك: contact@oreliaspamarrakech.com · +212 660 771 949

التصفّح والتواصل

يمكنك تصفّح الصفحات دون إنشاء حساب. لا تتضمّن صفحات أورِليا استمارة تواصل أو شراء بطاقات هدايا. لمراسلتنا، تستخدم بريدك الإلكتروني أو واتساب؛ وتُنقل المعلومات عبر الخدمة التي تختارها.

تُستخدم بيانات التواصل والرسائل والمعلومات التي تشاركها للإجابة عن استفسارك وتحضير زيارتك ومتابعة جلستك. وفي طلبات العمل، تُستخدم الهوية وبيانات التواصل والسيرة الذاتية المرسلة لتقييم الطلب.

الحجوزات وبطاقات الهدايا

تُجرى الحجوزات عبر وحدة EatNow التي تُحمَّل عند اختيار جلسة للحجز. تُستخدم المعلومات المُدخلة لترتيب الموعد وتأكيده والدفع. لا يجمع موقع أورِليا أرقام بطاقتك المصرفية.

للهدية، يُعدّ الموقع رسالة واتساب تتضمّن اسم الطقس. لا يُرسل شيء ما لم ترسله بنفسك في واتساب. وتُستخدم المعلومات التي تشاركها لاحقًا مع الفريق لإعداد القسيمة وترتيب الدفع والتسليم وتتّبع صلاحيتها واستخدامها.

الوصول إلى المعلومات والخدمات الخارجية

يتولّى استقبال السبا استفساراتك. ويشارك مزوّدو الحجز والدفع والتواصل في تقديم الخدمة التي تستخدمها. تشرح EatNow معالجتها للبيانات في سياسة الخصوصية.

تستضيف Namecheap النطاق الرسمي. قد تعالج الاستضافة والخدمات الخارجية بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفّح وسجلات الاتصال، لضمان التشغيل والأمان. وقد يشمل استخدامها معالجة البيانات خارج المغرب، بحسب المزوّد.

ملفّات الارتباط والتصفّح

لا تُفعَّل أدوات لقياس الجمهور أو الإعلان في صفحات أورِليا. تُستضاف الخريطة المرسومة والصور والخطوط وشارة Tripadvisor مع الموقع. ولا تفتح خرائط Google إلا عند اتّباع رابط إرشادات الوصول.

تُحفَظ مؤشرات مؤقتة في علامة تبويب المتصفّح لتجنّب تكرار حركات الترحيب. ولا تتضمّن أي بيانات تعريفية ولا تُرسَل إلى مقدّمي خدماتنا.

عند فتح الحجز، تتلقّى EatNow الصفحة الأصلية ومعلمات الحملة المحتملة في الرابط المتَّبع. تطبّق الخدمات الخارجية، ومنها EatNow وواتساب، قواعد خصوصيتها الخاصة وقد تستخدم ملفّات ارتباط أو تقنيات مشابهة. راجع المعلومات والخيارات المتاحة في واجهاتها.

الأغراض والاحتفاظ بالمعلومات

تُستخدم المعلومات لمعالجة الاستفسارات وتحضير الخدمات المطلوبة وتقديمها وتقييم طلبات العمل والاحتفاظ بالمستندات التي يفرضها القانون. لا يشترك بك الموقع تلقائيًا في قائمة تسويقية.

يُقتصر الاحتفاظ على المدة اللازمة: إغلاق الاستفسار أو متابعة الموعد أو استخدام القسيمة وانتهاء صلاحيتها أو إنهاء دراسة طلب العمل. قد تُحفظ المستندات المطلوبة قانونًا أو لمعالجة شكوى مدة أطول لهذا السبب وحده. تُحذف المعلومات التي لم تعد ضرورية. ويطبّق المزوّدون أيضًا قواعد الاحتفاظ الواردة في سياساتهم.

حقوقك وجهة التواصل

وفق شروط القانون المغربي رقم 09-08، يمكنك ممارسة حقوق الولوج والتصحيح والاعتراض. وعند انطباق النظام العام لحماية البيانات، تُضاف حقوقه بحسب شروطها، ومنها المحو والتقييد وقابلية نقل البيانات. يمكن سحب الموافقة إذا كانت أساس المعالجة.

أرسل طلبك إلى contact@oreliaspamarrakech.com · +212 660 771 949، مع معلومات كافية للعثور على مراسلتك أو حجزك. يتولّى الاستقبال الطلب ضمن المهل المطبّقة؛ وقد يلزم تحقّق متناسب من الهوية لحماية بياناتك.

يمكنك أيضًا التواصل مع CNDP أو، عند انطباق النظام العام لحماية البيانات، مع السلطة الرقابية المختصّة.