Política de privacidad

¿Quién gestiona tu información?

Orélia Spa & Beauty está gestionado por REPSTO SARL, con sede en Stars Hotel & Spa, esquina de Rue Sebou y Rue Ouadi Naffis, Guéliz, Marrakech.

REPSTO SARL es responsable de la información utilizada por el spa para responder a consultas y gestionar los tratamientos. Recepción es tu punto de contacto: contact@oreliaspamarrakech.com · +212 660 771 949

Navegación y contacto

Puedes consultar las páginas sin crear una cuenta. Las páginas de Orélia no incluyen formulario de contacto ni compra de tarjetas regalo. Para escribirnos, utilizas tu correo electrónico o WhatsApp; la información se transmite a través del servicio elegido.

Los datos de contacto, mensajes e información que compartes sirven para responderte, preparar tu visita y dar seguimiento al tratamiento. En las candidaturas laborales, la identidad, los datos de contacto y el CV enviados se utilizan para valorar la candidatura.

Reservas y tarjetas regalo

Las reservas se realizan en el módulo EatNow, que se carga al elegir un tratamiento para reservar. Los datos introducidos sirven para organizar la cita, su confirmación y el pago. La web de Orélia no recoge los números de tu tarjeta bancaria.

Para un regalo, la web prepara un mensaje de WhatsApp con el nombre del ritual. No se envía nada hasta que lo envíes en WhatsApp. La información compartida después con el equipo sirve para preparar el bono, gestionar el pago y la entrega, y controlar su validez y uso.

Acceso a la información y servicios externos

Recepción atiende tus solicitudes. Los proveedores de reserva, pago y comunicación intervienen para prestar el servicio utilizado. EatNow describe el tratamiento de datos en su política de privacidad.

El dominio oficial está alojado en Namecheap. El alojamiento y los servicios externos pueden tratar datos técnicos como la dirección IP, el navegador y los registros de conexión para funcionar con seguridad. Su uso puede implicar tratamiento de datos fuera de Marruecos, según el proveedor.

Cookies y navegación

Las páginas Orélia no tienen activadas herramientas de medición de audiencia ni publicidad. El mapa ilustrado, las fotos, las fuentes y el distintivo Tripadvisor se alojan con la web. Google Maps solo se abre al seguir un enlace de indicaciones.

Unos marcadores temporales guardados en la pestaña del navegador evitan que las animaciones de bienvenida se repitan. No contienen datos de identidad ni se envían a nuestros proveedores.

Al abrir la reserva, EatNow recibe la página de origen y los posibles parámetros de campaña del enlace seguido. Los servicios externos, incluidos EatNow y WhatsApp, aplican sus propias normas de privacidad y pueden usar cookies o tecnologías similares. Consulta la información y las opciones de sus interfaces.

Finalidades y conservación

La información sirve para atender consultas, preparar y prestar los servicios solicitados, valorar candidaturas y conservar los justificantes exigidos por ley. La web no te suscribe automáticamente a una lista comercial.

La conservación se limita al tiempo necesario: cierre de la consulta, seguimiento de la cita, uso o caducidad del bono, o fin del estudio de la candidatura. Los justificantes exigidos por ley o necesarios para resolver una reclamación pueden conservarse más tiempo solo por ese motivo. Se elimina la información que ya no es necesaria. Los proveedores aplican además sus propias reglas de conservación.

Tus derechos y contacto

En las condiciones de la Ley marroquí n.º 09-08, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y oposición. Cuando se aplique el RGPD, se añaden sus derechos según sus condiciones, incluidos supresión, limitación y portabilidad. El consentimiento puede retirarse cuando sea la base del tratamiento.

Envía tu solicitud a contact@oreliaspamarrakech.com · +212 660 771 949, aportando información suficiente para localizar tu intercambio o reserva. Recepción atenderá la petición en los plazos aplicables; puede ser necesaria una verificación de identidad proporcionada para proteger tus datos.

También puedes dirigirte a la CNDP o, cuando se aplique el RGPD, con la autoridad de control competente.